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CONDICIONES GENERALES

 


Nuestras Condiciones

Envíos y devoluciones

Forma de envío para España (Península y Baleares)

Sus pedidos de recambios y accesorios se entregan por agencia de transportes TOURLINE EXPRESS.
En caso de observarse un daño en el embalaje de la mercancía, se deberá realizar dicha anotación en el albarán de entrega del transportista y se nos habrá de notificar un período no superior a las 24 horas desde el momento de su entrega, si puede ser enviandonos una fotografía que muestre el daño constatado.  Si no se cumplen ambas condiciones, no podremos aceptar un deterioro de la mercancía por un daño de transporte.

El plazo de entrega

El plazo de entrega para recambios y accesorios en Stock para Península y Baleares puede variar de 48 a 96 horas por TOURLINE EXPRESS dependiendo de la hora del día que haga su pedido, y de otras variables de disponibilidad, etc.. A petición del cliente, y con un incremento de precio que se le indicará, puede solicitarse envíos más rápidos por agencia de transportes express.

Si el artículo solicitado por usted no está disponible en nuestro almacén, le informaremos sobre el plazo de entrega que dependerá de la marca o existencias del fabricante

Los retrasos en las entregas superiores a diez días atribuibles a e-recambios, darán derecho al cliente a la cancelación de su pedido si así lo manifiesta por escrito mediante correo electrónico a la dirección info@e-recambios.com devolviéndose, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

Forma de pago

Contra reembolso
El importe del articulo se hace efectivo en el mismo momento de la entrega y en metálico, recuerde que los envíos de accesorios y recambios contra reembolso implican el pago de una tasa suplementaria. Por motivos de seguridad, no aceptamos envíos contra reembolso cuyo importe sea igual o superior a cien (100) euros.

Transferencia bancaria
Si escogió el pago por transferencia bancaria o ingreso en cuenta como forma de pago, deberá enviarnos el justificante de ingreso una vez realizada la compra, esto puede hacerlo por correo electrónico, ventas@e-recambios.com , su pedido saldrá nada mas recibir el importe.

Anularemos su pedido si tras 10 días de recibir su pedido no hemos recibido el importe de dicha trasferencia.

Tarjeta de crédito (PAYPAL)

Usted puede efectuar el pago de sus compras con tarjeta de credito dentro de un entorno seguro y cerrado, utilizando la opción de pago a través de PAYPAL.

La factura

La factura es enviada junto a su pedido y en ella se reflejará el artículo, el IVA en vigor y los datos a nivel personal del comprador.

Recuerde que todos nuestros artículos tienen el IVA incluido.

Garantía

El marco legal de garantía (Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo) tiene por objeto facilitar al Cliente distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o la sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Los recambios están considerados componente industrial NO sujetos a la ley de garantías 23/2003 de bienes de consumo.


Quedan excluidos de la garantía todos los elementos eléctricos y electrónicos, tales módulos electrónicos, programadores, etc.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en las garantías.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de las garantía. Así como la instalación por parte de personal no cualificado

La responsabilidad de e-recambios por faltas de conformidad del bien se aplicara de la siguiente forma:

 

Recambios y accesorios: Respondemos en garantía de las características prometidas y de la ausencia de defectos, según el estado técnico respectivo actual, durante un plazo de 6 meses a partir del suministro. Si las piezas de recambio suministradas se utilizan para una reparación, la garantía esta condicionada a que esta reparación este efectuada por un técnico o personal cualificado. Modificaciones en la construcción o en el acabado, que no afecten la funcionalidad del valor de la mercancía, no se consideran como defecto.

En caso de que la mercancía carezca de una característica prometida o de que presente defectos, estamos obligados según nuestra elección, a enmendarla o a sustituirla dentro de un plazo razonable.

¡ ATENCION !
No se admitirán devoluciones en componentes funcionales o en cualquier otro componente si el error es debido a una incorrecta solicitud por parte del solicitante. 
Para evitar este inconveniente, en caso de duda solicite nuestra ayuda, antes de realizar su pedido enviando un email a info@e-recambios.com o bien llamando al 96 165 65 66 de Lunes a Viernes de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 19 horas.

Carecen de cualquier tipo de garantía para ambos casos, elementos como plásticos, bombillas, diodos, gomas y embellecedores.

No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida o no conforme a sus características por parte del Cliente.

Para todo los aspectos de la garantía comercial a que se refiere el Artículo 11 dela Ley23/2003, de 10 de julio, de garantías enla Ventade Bienes de Consumo, será de aplicación lo contenido enla Ley7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Precios

Todos nuestros precios se entienden IVA incluido, salvo para profesionales inscritos para los cuales los precios aparecen sin IVA.
Los precios pueden variar sin previo aviso y sin el consentimiento de los clientes.
Los precios de la tienda online son válidos salvo variación de fabricante o error tipografico.
Los precios indicados corresponderan, a la pieza, recambio o componente descrito, que serán lo más semejante a la foto expuesta, pudiendo variar dicha imagen con la realidad, debido al constante cambio unificación y modificacion de las piezas. 

Daños de transporte

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a e-recambios inmediatamente, (mediante correo electrónico dirigido a ventas@e-recambios.com) para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.