Nuestras Condiciones

Envíos y devoluciones
Forma de envío para España (Península y Baleares)

Sus pedidos de recambios y accesorios se entregan por agencia de transportes NACEX, MRW, GLS
En caso de observarse un daño en el embalaje de la mercancía o que este desprecintado se deberá realizar dicha anotación en el albarán de entrega del transportista y se nos habrá de notificar un período no superior a las 24 horas desde el momento de su entrega, si puede ser enviándonos una fotografía que muestre el daño constatado.  

Si no se cumplen ambas condiciones, no podremos aceptar un deterioro de la mercancía por un daño de transporte. 

ATENCION!!! Tiene que avisar en 24 h de recibir su pedido y guardar el embalaje del envio.

El plazo de entrega

El plazo de entrega para recambios y accesorios en Stock para Península y Baleares puede variar de 48 a 96 horas por NACEX, MRW, GLS dependiendo de la hora del día que haga su pedido, y de otras variables de disponibilidad, etc.. A petición del cliente, y con un incremento de precio que se le indicará, puede solicitarse envíos más rápidos por agencia de transportes express.

Si el artículo solicitado por usted no está disponible en nuestro almacén, le informaremos sobre el plazo de entrega que dependerá de la marca o existencias del fabricante

Los retrasos en las entregas superiores a diez días atribuibles a e-recambios, darán derecho al cliente a la cancelación de su pedido si así lo manifiesta por escrito mediante correo electrónico a la dirección info@e-recambios.com devolviéndose, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

Forma de pago

Contra reembolso
El importe del articulo se hace efectivo en el mismo momento de la entrega y en metálico, recuerde que los envíos de accesorios y recambios contra reembolso implican el pago de una tasa suplementaria.

Por motivos de seguridad, no aceptamos envíos contra reembolso cuyo importe sea igual o superior a cien (50€) euros.

Transferencia bancaria
Si escogió el pago por transferencia bancaria o ingreso en cuenta como forma de pago, deberá enviarnos el justificante de ingreso una vez realizada la compra, esto puede hacerlo por correo electrónico, ventas@e-recambios.com , su pedido saldrá nada mas recibir el importe.

Anularemos su pedido si tras 3 días de recibir su pedido no hemos recibido el importe de dicha trasferencia.

Pagos con tarjeta bancaria de crédito o débito

Puede efectuar sus pagos de manera totalmente segura utilizando su tarjeta de crédito o débito.
En este tipo de pago, e-recambios.com no verá nunca los datos de su tarjeta.
Esta opción de pago es segurísima y se lleva a cabo por la Red de pagos REDSYS.

Pagos por PAYPAL

Usted puede efectuar el pago de sus compras dentro de un entorno seguro y cerrado, utilizando la opción de pago a través de PAYPAL, tenga o no una cuenta PAYPAL.

La factura

La factura es enviada junto a su pedido y en ella se reflejará el artículo, el IVA en vigor y los datos a nivel personal del comprador.

Puede descargar la factura entrando en su cuenta de e-recambios.com.

Recuerde que todos nuestros artículos tienen el IVA incluido.

Garantía y devolución

El marco legal de garantía (Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo) tiene por objeto facilitar al Cliente distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o la sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

Los recambios están considerados componente industrial NO sujetos a la ley de garantías 23/2003 de bienes de consumo.

Quedan excluidos de la garantía todos los elementos eléctricos y electrónicos,  módulos electrónicos, programadores, bombas ,intercambiadores, motores, resistencias, vasos expansion, válvulas, material calefacción, material hostelería, materiales de encargo pedido repuestos originales, repuestos de cristal, repuestos de plástico : aros lavadoras, gomas escotillas, burletes ,  etc.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación, del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, desprecintar el embalaje original no se incluyen en las garantías.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de las garantía. 

No se aplicará garantía, si la instalación es realizada por personal no cualificado.

No se aplicara garantía y tampoco devolución en los artículos cuyo embalaje original esta desprecintados por el cliente.

La responsabilidad de e-recambios por faltas de conformidad del bien se aplicara de la siguiente forma:

Recambios y accesorios: Respondemos en garantía de las características prometidas y de la ausencia de defectos, según el estado técnico respectivo actual, durante 14 días del suministro Si las piezas de recambio suministradas se utilizan para una reparación, la garantía esta condicionada a que esta reparación este efectuada por un técnico o personal cualificado.

Deberá usted devolver o entregar los bienes  a E-RECAMBIOS.COM sin ninguna demora indebida con el embalaje original sin haber sido desprecintado y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato . Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los artículos antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Modificaciones en la construcción o en el acabado, que no afecten la funcionalidad del valor de la mercancía,  no se consideran como defecto.

Le recomendamos que conserve las facturas de instalación y/o reparación.

En caso de que la mercancía carezca de una característica prometida o de que presente defectos, están obligados de avisar en un intervalo de 24h una vez recibido su pedido.

E-recambios traslada a sus clientes  la política de garantías de los fabricantes para los productos que comercializa y las que tiene garantía (no se incluyen los elementos eléctricos y electrónicos, tales como módulos electrónicos , programadores, bombas,  material calefacción, vasos expansion, válvulas, material hostelería, repuestos de plástico y cristal, gomas burletes, aros, etc. defectos y desperfectos debidos a una incorrecta utilization o manipulación de material o los desgastes producido por uso normal del mismo ).

Bajo ningún concepto se aceptará la devolution del material, eléctrico, electrónico, programadores, bombas, motores, válvulas material de hostelería, placas electrónicas, vasos expansion, material plástico  aros, burletes,  etc. ni de ningún material pedido excepcionalmente para el cliente.

Carecen de cualquier tipo de garantía y devolución cualquier material con el embalaje desprecintado por el cliente .

¡ ATENCION !

No se admitirán cambios ni devoluciones en componentes funcionales o en cualquier otro componente si el error es debido a una incorrecta solicitud por parte del solicitante. 
Para evitar este inconveniente, en caso de duda solicite nuestra ayuda, antes de realizar su pedido enviando un email a info@e-recambios.com o bien llamando al 96 165 65 66 de Lunes a Viernes de 9:30 a 13:30 y de 16 a 19 horas.

Carecen de cualquier tipo de garantía y devolución  para ambos casos, material eléctrico y electrónico, material calefacción, vasos expansion, elementos como plásticos, bombillas, diodos, gomas y embellecedores, gomas escotillas, material calefaction, vasos, expansion, bombas ,material de hostelería, materiales de encargo pedido expresamente, material de plástico y cristal etc.

No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida,  o no conforme a sus características por parte del Cliente.

Para todo los aspectos de la garantía comercial a que se refiere el Artículo 11 dela Ley23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, será de aplicación lo contenido en la Ley7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. 

ATENCION!!! Tendra que avisar en 24 h de recibir su pedido y guardar el embalaje del envió .

Puede enviar un correo electrónico al departamento de reclamaciones : reclamaciones@e-recambios.com

El plazo de entrega

Todos nuestros productos, siempre y cuando sean utilizados en condiciones normales o instalados de acuerdo a las normas en vigor, están garantizados contra todo defecto de fabricación por el plazo que cada fabricante determina en catalogo o manual.

Para el disfrute de esta garantía sera necesario, en cada caso, la aceptación del defecto por el fabricante que corresponda y a su vez por el correspondiente departamento técnico, debiendo ser enviados los productos defectuosos a la fabrica de origen que previamente se indicará.

E-RECAMBIOS no garantiza ningún producto, en las condiciones que se determinan en cada producto con dicha marca.  Las garantías en cada caso siempre las determina el fabricante, por tanto E-RECAMBIOS solo gestionara la correspondiente garantía con el fabricante.

Dicha garantía cubre la reposición del material sin cargo alguno para el comprador, en los términos de la legislación vigente.

En consecuencia solo ampara defectos de fabricación, nunca defectos de funcionamiento o instalación independientes de los primeros.

Los gastos de transporte y embalajes que se originen en les reparaciones cubiertas por la garantía, son por cuenta del comprador.

ATENCION!!! Tiene que avisar en 24 h de recibir su pedido y guardar el embalaje del envió .

El plazo de entrega

Precios

Todos nuestros precios se entienden IVA incluido, salvo para profesionales inscritos para los cuales los precios aparecen sin IVA.
Los precios pueden variar sin previo aviso y sin el consentimiento de los clientes.
Los precios de la tienda online son válidos salvo variación del fabricante o error tipográfico.
Los precios indicados corresponderán, a la pieza, recambio o componente descrito, que serán lo más semejante a la foto expuesta, pudiendo variar dicha imagen con la realidad, debido al constante cambio unificación y modificación de las piezas. 

Daños de transporte  

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a e-recambios inmediatamente, (mediante correo electrónico dirigido a ventas@e-recambios.com) para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Únicamente se aceptaran devoluciones de productos dañados, extraviados o perdidos en transito si el daño/perdida se comunicara en el plazo máximo de 24 h tras recibir la mercancía. (info@e-recambios.com,  teléfono 961656566, WhatsApp 649790116).

ATENCION!!! Tiene que avisar en 24 h de recibir su pedido y guardar el embalaje del envió .

El plazo de entrega

Compra on line

Para realizar compras "on line" será necesario que el cliente se registre o esté registrado como usuario en nuestra WEB y acepte las presentes condiciones de venta.  La aceptación de las mismas significará la expresa, plena y total conformidad del cliente.

Como cliente, Usted, declara ser mayor de edad y disponer de capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Venta, y siempre bajo su responsabilidad.

Plazo o criterios de conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con la entidad y no se solicite la supresión de los datos por parte del interesado. Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que han sido recabados, además de los periodos establecidos en la normativa en vigor. No obstante, E-RECAMBIOS.COM, podrá conservar sus datos más allá del plazo establecido anteriormente si  usted presta su consentimiento expreso e informado para ello, si se ha de proteger los derechos de otra persona,  si se imponen razones de interés público  si se ha de formular, ejercer o defender reclamaciones.

Disposiciones legales

E-recambios.com no se hace responsable de los errores en las descripciones , precios, fotos e información técnicas de nuestros catálogos.

E-recambios. se reserva el derecho a variar sin previo aviso cualquiera de las referencias, precios, descripciones o características de sus productos que comercializa y que aparece en nuestros catálogos.

E-recambios declina toda la responsabilidad por utilización indebida del producto o circunstancias inadecuadas en el uso de los mismos, tanto ante el comprador como ante terceras personas.